Генити Тагути, японский инженер и статистик
Генити Тагути (1924-2012) – знаменитый японский статистик, специализировавшийся в области учета данных с применением статистических методов. Инженер по образованию, Тагути предложил свою методику статистического контроля качества в различных сферах производства. Не все эксперты на Западе приемлют методы Тагути, относясь к ним со скептицизмом. Однако ряд производителей успешно внедрили их в систему учета и управления качеством своей деятельности.
В начале успешной карьеры
В юности Генити Тагути мечтал посвятить себя изготовлению кимоно – делу, которым традиционно занималась его семья. С этой целью он поступил в технический колледж Кирью для получения инженерной квалификации в области текстильного производства. Однако Вторая мировая изменила планы молодого человека, и в 1942 году он стал работать в Навигационном институте на базе ВМФ Японии.
После войны Тагути трудился на госслужбе, в Министерстве здравоохранения и соцобеспечения, где познакомился с Матосабуро Масуяма, известным японским статистиком. Именно он посодействовал развитию интереса у Тагути к проведению статистических исследований. Работая в Институте математики и статистики, Тагути принял участие в опытах по изготовлению пенициллина компанией Morinaga Seika.
В 50-е годы была работа в компании Nippon Telegraph and Telephone, в Лаборатории электрических коммуникаций. Именно тогда все более актуальными становилось применение статистики для систем по учету и контролю качества. Лаборатория участвовала в создании новой системы переключения звонков. Деятельность Тагути состояла в разработке методик повышения качества и надежности коммуникационных систем. Он также консультировал японский бизнес по различным статистическим вопросам. Так, его методы приняла на вооружения корпорация Toyota.
В начале 60-х была успешная защита докторской диссертации (Университет Киешу), после чего Тагути сосредоточился на консультационной деятельности. Он работал в Университете А. Гакун в японской столице, сотрудничал с Принстоном. В 80-е его пригласили работать консультантом в Институте стандартизации. Идеи Генити Тагути оказали немалое влияние на развитие промышленного производства и дизайна в Японии.
Влияние на развитие менеджмента
Тагути разработал уникальные статистические методы, применяемые для повышения качественных показателей в производстве различной продукции, а также в области маркетинга и рекламном бизнесе, инженерии. Ряд экспертов считают методики Тагути малоэффективными.
Концептуальная основа работы Тагути включает в себя следующее:
- Пецифическая функция потерь.
- Концепция контроля качества офлайн.
- Инновационные экспериментальные разработки.
Функция потерь основана на идее, что издержки в краткосрочном периоде могут повлиять на потребителей, чему производители не придают особого значения, уделяя внимание лишь своим затратам.
Эти потери не замечают, как правило, из-за их малой величины. Однако они продолжают накапливаться, и в какой-то момент не видеть их становится невозможным.
Целью исследований Тагути было нахождение возможности статистическим путем отобразить эти потери. Он выделил три специфических момента:
- Чем больше – тем лучше (характерно для урожайности).
- Чем меньше – тем лучше (касательно промышленных выбросов).
- Целевое применение с наименьшей вариативностью (сборочная деталь).
Первым двум случаям соответствует монотонная функция потерь, третьему – функция потерь с ошибкой в квадратной степени.
Идея контроля качества офлайн означает применение максимальных производственных возможностей для недопущения вариаций в производстве и дизайнерском исполнении изделий. Контроль качества в стратегическом плане включает разработку следующего:
- системы;
- параметров;
- допустимых отклонений.