Информационно-аналитическое обеспечение управленческих решений
Рыночная деятельность и успех каждой организации определяется огромным числом факторов окружающей среды. По этой причине все организации в рамках управления занимаются реализацией функции планирования путем сбора и анализа сведений об условиях ведения деятельности. Посредством планирования организации оказывается возможным принятие решений, предупреждающих формирование и развитие проблем, без ущерба организационным целям.
Принимая то или иное решение, даже если оно касается управления, требуется информация. Точные и исчерпывающие данные являются гарантией того, что принятие решения окажется обоснованным с учетом всех возможных факторов.
ОпределениеОбеспечение доступа к сведениям, необходимым для результативного принятия решений управления, называют информационно-аналитическим обеспечением.
Такое обеспечение может быть осуществлено силами специализированных подразделений компании или отдельно нанятых экспертов со стороны, которые предоставляет консультационные услуги. Сбор, изучение и подготовка сведений может являться функцией тех или иных отделов фирмы. Отдел может осуществлять сбор и изучение данных, связанных с её деятельностью.
Основные цели и задачи
ЗамечаниеКлючевая задача информационно-аналитического обеспечения - это предоставление актуальной и качественной информации тем лицам, которые принимают решения.
Немаловажно отметить, что сущность обеспечения такого типа заключается в своевременном предоставлении информации в необходимом объеме для компании или лиц, принимающих важные решения. Параллельно с этим данные сведения должны быть не только достоверными, но и давать полное представление о ситуации внутри организации и за её пределами.
Чтобы достичь целей информационно-аналитического обеспечения решений управления, потребуется реализация целого ряда задач, а именно:
- Сбор, обработка и изучение сведений о ситуации на рынке;
- Прогнозирование тенденций рынка;
- Изучение способов конкурентной борьбы, сложившейся ситуации и целей, которые преследуют конкуренты;
- Изучение клиентов и партнеров, их характеристик и целей;
- Наблюдение за всеми подразделениями и системами компании;
- Проверка и обеспечение безопасности находящейся внутри организации информации;
- Формирование аналитических отчетов и рекомендаций для руководителей компании и прочих лиц, которые принимают решения.
Требования и принципы
Обеспечение решений информацией и аналитикой в области управления компанией должно базироваться на научном подходе к оценке изучаемых событий и ситуации, как внутри, так и за пределами компании. При этом сведения должны быть достоверными и оперативными. Организация должна приложить все усилия для того, чтобы сбора данных осуществлялся непрерывно, а также заняться созданием системы осведомления заинтересованных лиц в важных событиях и в случае возникновения проблем.
ЗамечаниеЧтобы информационно-аналитическая система обеспечения управленческих решений функционировала должным образом, потребуется определение целей и круга интересов принимающих решения лиц. Таким образом, будет обеспечена полезность и релевантность сведений.
Ведение работ по обеспечению управленческих решения рассматриваемого выстраивается на основе следующих принципов:
- целеполагание, где подразумевается четко поставленная цель, позволяющая выявить масштаб и рабочие методы по сбору данных и их анализу;
- однозначность, что означает определение конкретного значения терминов, применяемых в потоках информации;
- множественные источники, что подразумевает применение разных информационных источников с целью обеспечения полноты и достоверности.