Узнать цену работы
Статьи по теме

Инструменты коучинга

  1. «4 этапа»
  2. «Квадрат обратной связи»
  3. Модель GROW

Для повышения качества работы сотрудников компании в менеджменте используется коучинг. В ситуации, когда работник встречается с какой-либо проблемой, руководитель может обратится к инструментам коучинга с той целью, чтобы подчиненные предприняли попытки самостоятельного поиска различных путей разрешения проблемы. Существуют такие инструменты коучинга, которые в современной ситуации могут быть успешно применены руководителями.

«4 этапа»

Это один из самых простых инструментов, в сущности он может использоваться для достижения целей в самых разных проектах при разрешении различных проблем. Чаще всего такой инструмент предполагает обращение к более чем простым, но при этом эффективным вопросам:

  • Чего Вы стремитесь достичь?
  • Какими путями можно этого достичь?
  • При условии, что что-то пойдет не по плану, как Вы себя будете вести?
  • Какой результат Вы должны получить?

Данные вопросы представляют собой определенные стадии движения к обозначенной цели, включают в себя как постановку цели, возможность выбора верного пути для решения проблемы, а также итоговый результат при воплощении проекта.

«Квадрат обратной связи»

Эту модель, отличающуюся простотой в использовании, рационально практиковать в том случае, когда работник чувствует трудность при реализации поставленных перед ним задач, с целью помочь ему выйти из сложившейся ситуации. Подобная система также строится на необходимости получения ответов на поставленные вопросы:

  • Какую цель Вы перед собой ставите?
  • Как можно изменить сложившееся положение?
  • Какие возможности Вы сможете приобрести после исправления ситуации?
  • Какой опыт Вы приобрели, решая данную проблему?

В некоторых ситуациях данная система дополняется еще одним вопросом: «Что в следующий раз можно сделать лучше?» Данный вопрос способствует развитию у сотрудника глобального мышления, следовательно, в дальнейшем он сможет использовать приобретенный положительный опыт.

Модель GROW

Эта модель зачастую используется в качестве основы коучинга, она содержит ряд основных этапов, которые представляют собой последовательность вопросов уточняющего характера:

  • G – постановка цели. В этой ситуации необходимо предложить сотруднику такие вопросы, при ответе на которые позволят ему осмыслить свое отношение к поставленной цели, осознать свои страхи и сомнения, более точно определить свои ожидания. В некоторых случаях человек на данном этапе понимает, что цель, которую он поставил перед собой, не представляет для него интереса, поэтому лучше от нее отказаться и приложить свои силы в другом месте.
  • R – характеристика сложившейся ситуации, оценка имеющихся ресурсов, которые будут способствовать достижению обозначенной цели. На данном этапе следует определить, насколько цель далека от реальности, можно ли ее достичь и какие ресурсы необходимы для ее достижения.
  • О – обозначение барьеров и препятствий, способных воспрепятствовать достижению поставленной цели. И коуч, и сотрудник на данном этапе должны установить причину возникновения выявленных препятствий. Зачастую они оказываются просто надуманными, целью же коучинга представляется анализ причин возникновения таких барьеров и избавление от них, обоснование возможностей достижения цели. В этот период необходимо проанализировать личностные изменения сотрудника, реальные риски, степень воздействия окружающей обстановки, необходимость надлежащих ресурсов. В итоге необходимо описать варианты поведения в дальнейшем.
  • W – описание фактического способа достижения цели. Для отдаленной цели рационально разделить ее более мелкие цели – подцели, у которых можно определить конкретные цели их реализации. На данном этапе представляется важным определить, является ли оптимальным избранный путь, приведет ли он к ожидаемому результату. В этот период уделяется внимание тщательной проработке деталей избранного пути. Эта работа зачастую открывает скрытые ресурсы человека, следовательно, содействует дальнейшей эволюции его внутреннего потенциала.
Узнать цену работы
Узнай цену
своей работы
Нужны оригинальность, уникальность и персональный подход?
Закажи свою оригинальную работу
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ