Узнать цену работы
Статьи по теме

Интеллектуальная поддержка управленческих решений

  1. Зачем нужна интеллектуальная поддержка современному менеджеру?
  2. Благодаря каким средствам осуществляется интеллектуальная поддержка процесса управления?
  3. В чём роль ситуационного центра?

Зачем нужна интеллектуальная поддержка современному менеджеру?

Часто бывает, что руководитель работает в условиях, когда информации для принятия правильного решения недостаточно или её мало. Внедрение в процесс управления компьютерных систем, которые в состоянии хранить огромные массивы информации позволяет облегчить этот процесс. Поэтому перед руководителем возникает задача эффективного использования этих данных для выбора верного решения.

В современных условиях глава компании должен вынести правильное решение, опираясь на большой объём информации, которая должна быть обработана в сжатые сроки. По этой причине появляется задача интеллектуальной поддержки принятия важных решений по управлению компанией, опираясь на возможности лучших информационных технологий. Эта задача является довольно сложной и с трудом поддаётся автоматизации.

Учёные, решая проблему интеллектуальной поддержки руководителя благодаря компьютерным технологиям, сравнивают интеллектуальные возможности человека с искусственным интеллектом ЭВМ. По работоспособности, скорости реакции искусственный разум безоговорочно одерживает верх над человеческим разумом. Но в некоторых ситуациях информационные технологии оказываются бессильными.

Компьютерные программы не способны анализировать ситуацию в целом, учитывать все нюансы и выдавать решения с учётом различных условий.

Значит, для принятия важных решений следует распределить роли между человеком и компьютером. Информационные программы должны оказывать помощь руководителю в его работе, должны играть поддерживающую, вспомогательную роль. Несомненно, в этом тандеме человек – главное звено. На первое место выходит оказание качественной помощи руководителю со стороны программного обеспечения, помогающего в процессе управления компанией.

При выполнении этой задачи следует исходить из специфики мышления человека:

  • какую форму информации человек воспринимает более эффективно;
  • каким образом информация, что получена, обрабатывается во время мыслительной деятельности.

Следует иметь в виду, что мышление человека для восприятия использует образы, ассоциации. Изменить и усвоить текстовую информацию намного сложнее, чем графическую. Значит, перед информационными технологиями стоит задача предоставить нужные данные в графическом виде, сделать их удобными для восприятия.

Благодаря каким средствам осуществляется интеллектуальная поддержка процесса управления?

В наши дни информационные технологии предлагают разнообразные средства для визуализации и обработки данных в процессе принятия управленческих решений. К лучшим и много обещающим из них можно отнести OLTP- и OLAP- технологии.

OLTP-технология позволяет быстро обрабатывать информацию. В её основе лежит процесс интерактивного анализа имеющихся данных. Программные продукты, разработанные с применением OLTP-технологии, позволяют осмыслить события, что происходят в компании. Подобное становится возможным благодаря наличию доступа ко всем видам информации. В процессе применения указанной технологии базы данных организуют таким способом, что все виды информации о деятельности предприятия становятся видными, доступными для неё. В базу данных заносится вся необходимая информация о работе данной организации.

Указанная технология предоставляет обработанную информацию в графическом виде – для удобства её понимания и восприятия пользователем.

В чём роль ситуационного центра?

Чем более высокую должность занимает руководитель организации, тем меньше у него времени остаётся для работы с компьютером. Главы предприятий такого рода не должны терять своё время для работы с информационными технологиями. Лучшим выходом в такой ситуации послужит организация ситуационного центра, где будет установлена вся мультимедийная аппаратура. Такой ситуационный центр посвящает руководителя в решаемый вопрос на короткое время. Таким образом, использование искусственного интеллекта в сочетании с интеллектом человека позволяет принимать верное управленческое решение.

Узнать цену работы

Узнай цену

своей работы