Исследования организационных изменений
- Сущность исследования организационных изменений
- Исследования организационных изменений на этапе подготовки
- Сбор информации и определение проблем
Сущность исследования организационных изменений
Целенаправленные организационные изменения играют достаточно важную роль, ведь с их помощью можно гибко реагировать и выживать в изменчивых условиях окружающей среды, повышать адаптационную способность и устойчивость для удовлетворения спроса, бороться с отставанием в технологической и технической сфере, обеспечивать качество выпускаемой продукции и услуг на должном уровне. Такие меры способны преодолеть инертность в управленческой структуре и в установленной системе связей и отношений. Исходя из определенных обстоятельств данные метаморфозы могут быть частичными, радикальными (при надобности глубокой и многосторонней реорганизации) и связанными с организацией конкретных типов деятельности, отдельными службами.
Под стратегией и последовательной реализацией изменений организации подразумевают предмет самостоятельного анализирования, программно-целевого управления, исследования и прогнозирования.
Изменения организационные не способны осуществляться в один момент и внезапно, без тщательной и всесторонней подготовительной работы разнообразного профиля специалистов на основе формирования программ и трактовки комплекса определенных мер.
Все организационные изменения подразумевают под собой этапную совокупность: подготовительный этап, нужный информационный сбор, исследование направления деятельности и определение дальнейших последствий, организационно-техническое и социальное проектирование, реализация конкретных изменений на практике.
Исследования организационных изменений на этапе подготовки
Фундаментальное значение для эффективной программной реализации перемен в практической организации принадлежит мобилизации, организации и формированию заинтересованности сотрудников, что отвечают за осуществление процесса. Следует обратить внимание на то, что каждая организационная метаморфоза - это одновременно организационно-технический и социальный процесс, который затрагивает интересы различных групп: руководителя, владельца предприятия, персонала.
На подготовительном этапе исследований изменений в организации должны быть сформулированы ответы на такие вопросы как:
- какие результаты и задачи следует ожидать от высшего руководства по конкретному проекту, насколько данная группа вовлечена в процесс проектной разработки;
- какие цели поставлены в целом перед данным проектом и какими способами необходимо их достигать;
- каков намечается групповой состав, что отвечает за реализацию вышеуказанных изменений, какие навыки должны наблюдаться у персонала;
- нужно ли завлекать сторонних профессионалов для достижения поставленных целей;
- на какие вопросы следует искать ответ коллективно всем предприятием.
На проектном подготовительном этапе организационных изменений можно использовать разнообразные методы. Чтобы выявить актуальность процесса, нужно осуществить анализирование технологических и рыночных характеристик внутренней и окружающей среды. Для обеспечения согласия между руководящим звеном нужно обратиться к дискуссии, определенного обсуждения для формирования единого подхода к изменениям организационным.
Сбор информации и определение проблем
Этот этап исследований изменений в организации понимает под собой выявление услуг и товаров, что ориентированы на требования потребителя. Необходимо определить целевые группы потребительского класса, которые нужны для эффективного достижения намеченных целей, и наметить конкретные типы работы. Для этого стоит составить перспективные и реальные схемы структуры организации, конкретизировать объем ресурсов, период выпуска товаров и систематизировать организационные процессы изменений.
Достаточно важно доказать нужду определенных организационных изменений, что ориентируются на удовлетворение непосредственно потребительского спроса. Данный вопрос касается внутренней структуры организации и обеспечения успешных, безотказных каналов потребительской связи и связи с поставщиками сырья.
На данном этапе целесообразно использовать такие методы как:
- моделирование инструментов анализа стоимости и общих процессов;
- измерение, оценивание и моделирование поведения потребителей;
- анализирование успешности процессов производства и управленческой структуры в общем.