Кадровый консалтинг

1. Сущность кадрового консалтинга
2. Цели кадрового консалтинга
3. Основные функции кадрового консалтинга
4. Варианты проведения индивидуальных консультаций работников
5. Разновидности кадрового консалтинга

Сущность кадрового консалтинга

Требованием, которое предъявляется к любому современному руководителю, является умение адекватным образом реагировать на возникающие сложные ситуации в экономике и социальной сфере. Стабильность управления организацией обусловлена управлением сотрудниками и кадровым консалтингом, который необходим для определения кадрового потенциала в штате сотрудников. Управление кадрами и проведение консультаций дают возможность оценить возможности, а также плюсы и минуса персонала. Не каждый руководитель способен самостоятельно справиться с такой задачей. В результате, нередко в кадровых вопросах требуется помощь профессионалов. Рассмотрим предназначение кадрового консалтинга.

Цели кадрового консалтинга

К ним относятся:

• Достижение максимального качества менеджмента.
• Обеспечение интересов общества, организации, коллектива.
• Повышение уровня кадровой политики предприятия.
• Достижение эффективных показателей работы с клиентами.
• Определение перспектив развития деятельности компании.

Главным предназначением руководителя является управление организацией. Следовательно, он должен проявлять интерес ко всем направлениям деятельности компании и персонала, осуществлять взаимодействие с работниками. Это во многом определяет прибыльность бизнеса. Не всегда менеджер способен проявить адекватную, не основанную на эмоциях реакцию. В таких случаях для обеспечения эффективного менеджмента можно обратиться в профессиональные консалтинговые службы.

Основные функции кадрового консалтинга

Ими являются:

• Совершенствование процессов управления людьми.
• Повышение эффективности взаимодействия.
• Оценка эффективности организационной деятельности.
• Составление планов по развитию кадров.
• Уменьшение уровня расходов.
• Оценка коллектива с точки зрения его конкурентных достоинств.
• Поиск лояльной клиентуры.
• Увеличение числа клиентов.

В понятие кадрового консалтинга входит не только процесс консультирования. Сюда также относится ряд мероприятий, направленных на повышение эффективной работы персонала, оценку его возможностей и недочетов. Любой коллектив по-своему особенный и индивидуальный. Толковому руководителю важно понимать и уметь воздействовать на персонал действенным образом. Как правило, консалтинг начинается с тщательного анализа. Рассмотрим это на конкретном примере.

Имеется некое финансовое предприятие. Персонал неплохо работает, однако на каком-то этапе у руководителя возникают сомнения в эффективности своих сотрудников. Желая определить проблему, он обращается за помощью к профессионалам. Сделав предварительный осмотр, кадровый консультант рекомендует установить в офисе видеонаблюдение. В результате, руководитель с удивлением узнает, что во время обеденного перерыва операционное обслуживание ведется лишь одним специалистом, а остальные в это время обедают в подсобке. Идея консультанта такова: сделать такой график перерывов сотрудников, при котором один отдыхает, а трое работают. Это повышает эффективность труда.

Варианты проведения индивидуальных консультаций работников

К ним можно отнести:

• Диалог с сотрудником в индивидуальном порядке.
• Опрос персонала в устной либо письменной форме.
• Собеседование.
• Тестирование.
• Наблюдение.
• Коучинг.

Разновидности кадрового консалтинга

Различают следующие виды консалтинга в области кадров:

• Преобразование процессов управления кадрами.
• Анализ примеров эффективного управления на практике.
• Аутсорсинг.
• Применение новых механизмов менеджмента качества.
• Коучинг.
• Мотивация.
• Планирование кадров.

Руководитель может воспользоваться любой разновидностью кадрового консалтинга. Профессиональный консультант изучает как сотрудников, так и руководителя, стремясь определить их особенности. Нередко выясняется, что руководитель либо предъявляет повышенные требования, либо применяет неверный метод управления. Определив проблемы, осуществляют их устранение. В результате, повышается эффективность и результативность работы сотрудников.