Кибернетические принципы менеджмента
- Признаки кибернетики в управлении
- Законы кибернетики в системе менеджмента
- Кибернетические принципы в управлении
Признаки кибернетики в управлении
Чтобы описать сущность менеджмента, оценить проблему эффективности этого понятия, требуется сопоставить между собой кибернетику и теорию управления.
Рождение термина "кибернетика" относится ко времени Древней Греции. Это открытие принадлежит Платону, который применял понятие "кормчий", что по-гречески произносится как "кибернус".
В 20-м веке об этом заговорил математик, философ, основатель кибернетической дисциплины Норберт Винер, который, давая обобщенную оценку, рассматривал кибернетику как научную область, которая занимается изучением управления не простыми динамическими системами и процессами.
Становление кибернетики как науки, изучающей единые особенности процессов управления, показало, что в многочисленных организованных системах принципы управления сходны. Это можно объяснить тем, что управленческий процесс представляет информационный процесс.
Особенность кибернетического подхода к организации менеджмента заключается в использовании подобия естественной и искусственной природы, ее имитации.
Основные принципы кибернетического управления:
- организация является глобальной системой, состоящей из связанных друг с другом элементов, рассматриваемых в совокупности;
- гарантирование наилучших выводов сложных динамичных задач организации;
- применение особенных подходов, предложенных кибернетикой, например, саморегулирования, самоорганизации;
- обширное использование автоматизации работы управленцев благодаря применению ЭВМ.
Менеджмент применяет некоторые подходящие законы и принципы.
Законы кибернетики в системе менеджмента
По закону необходимого разнообразия не однообразие многокомпонентной системы нуждается в таком управлении, которое само имеет определенное разнообразие. Это первый эмпирический подтвержденный основной закон кибернетики.
Схема управления представляется уменьшением количества возможных состояний системы, а так же к максимальному понижению возможного уровня неопределенности. По приведенному закону повышение сложности системы, находящейся под управлением, равным образом приводит повышению сложности управляемого блока.
Он важен для создания лучшей организационной схемы управления. Если при поддержании логичного масштаба основной орган управления не имеет требуемого количества различающихся элементов, то необходимо созвать иерархичность, отправляя на нижележащие ступени принятие решений, но следя за тем, чтобы они не стали обычными передаточными станциями.
Выявление уровня лучшего разнообразия при создании любой схемы управления является самым главным этапом.
Вторым по значимости является закон обратной связи, согласно которому отсутствие обратной связи между элементами системы невозможно.
Организованные системы представляют собой открытые структуры, а возможная замкнутость системы гарантируется исключительно линиями обратной и прямой связи.
Основным положением работоспособности организации обязательно существование обратной связи, сообщающей о полученном результате. С использованием полученной информации управляющее действие поддается корректировке.
На практике, обратную связь рассматривают как два диаметрально противоположных типа:
- положительную, при которой увеличивается влияние входного сигнала на тот, который получают на выходе. То есть такой, который не позволяет сохранять какое-то постоянное динамическое равновесие;
- отрицательную, уменьшающую подобное влияние, позволяющую поддержать устойчивое равновесие.
Первое имеющее значение предназначение обратной связи заключается в стабилизации работы, которая была не сбалансирована различными факторами, то есть умение системы самостоятельно себя организовывать и регулировать.
С позиции кибернетики, обратная связь является информационным процессом, поскольку воздействие входного сигнала, его переформирование в выходной сигнал и возвратное действие выхода сквозь линии обратной связи на входные сигналы, является операциями передачи и переработки информации.
Кибернетические принципы в управлении
Одно из главнейших свойств не простых систем определяется принципом эмерджентности, согласно которому чем больше разница свойств составных элементов габаритной системы, тем вероятнее то, что система в целом будет сильно отличаться от каждого отдельного элемента в частности, что может проявляться при соединении конкретного сочетания однородных и разнородных составных частей.
Таким образом, глобальная цель системы может значительно отличаться от отдельных целей составных частей. То есть для получения конечных результатов следует делать определенные решения, развивать систему и ее компоненты, как путем анализа, так и путем синтеза мероприятий и воздействий.
При решении проблем управления в рамках принципа эмердженстности согласовываются требования системного подхода, поэтому принцип определенно важен для регулирования системы управления.
Согласно принципу внешнего дополнения все схемы управления требует наличие определенного запаса, достаточного на компенсацию не принятого во внимание влияние внутренней и наружной среды. Уровень достижения этого принципа оказывает влияние на качественность работы подсистем управления.
В реальности даже максимально оптимизированный план не позволяет учитывать все множество возможных факторов, которые оказывают воздействие на регулируемую подсистему в ходе его реализации.
Это можно наблюдать по неполноценному продумыванию плановых показателей, в недостаточной регистрации имеющихся факторов развития при подготовке и проведении управления и планирования, в некорректном качестве степени информации.
Решение принимается путем выбора одного из ряда доступных вариантов. Если решение принимается при использовании одного доступного варианта, наблюдается крайняя субъективность в организации управления.
Для принятия оптимального решения необходимо иметь несколько возможных вариантов реакции системы на воздействия, нужно применять для этих целей коллективный разум и "мозговой штурм". Это дает глубокую и однозначную возможность брать во внимание такие параметры системы как взаимная обусловленность связь качественных и количественных перемен.
В основе принципа декомпозиции лежит понимание того, что система, находящаяся под управлением, может всегда восприниматься как слагающаяся из практически независимых частей или подсистем.
Адаптация регулирующего органа к сложно составленной системе с перениманием во внимание полного комплекса его переменных и аспектов, ни теоретически, ни практически нереально, так как для этого недостаточно времени. Однако, если сам регулятор состоит из отдельных самостоятельных управляющих элементов, подобное становится вполне достижимым.
Принципы автоматического регулирования и иерархии управления.
Иерархия представляет собой управление, построенное в виде большого числа уровней, что является свойством любых организованных систем. Нижние уровни имеют более скоростную ответную реакцию, переработку входящих сигналов. На этом этапе решения принимаются более оперативно. Меньшее количество возможных сигналов приводит к более быстрой ответной реакции на полученную информацию.
Рост уровня иерархии приводит к замедлению действий, но все же имеют отличие в разнообразии. Они реализуются не в скорости воздействия, а замедляются благодаря оценке, сравнению, созданию различных видов реакции.
Таким образом, необходимо создание максимально возможной децентрализации, то есть самостоятельной организации и регулирования самой системы без привлечения верхних уровней менеджмента управления.
Поэтому приведенные законы и принципы кибернетики взаимно обусловлены, связаны между собой. Все это обязательно должно учитываться при создании структуры менеджмента.