Узнать цену работы
Статьи по теме

Коммуникативные навыки

Понятие коммуникативных навыков

Коммуникативные навыки и способности

Коммуникативные правила

Понятие коммуникативных навыков

Коммуникативные навыки характеризуются умением одного человека взаимодействовать с другими, при этом истинно истолковывать поступающую информацию и передавать ее.

Популярные российские специалисты в области психологии, а именно: Выготский Л., Запорожец, Леонтьев, Лисина, Рубинштейн, Эльконин, определяли общение как главное условие развития и становления личности индивидуума. Общение реализовывает несколько важных аспектов в жизни человека:

  • устройство коллегиальной деятельности;
  • гарантирование психологического комфорта;
  • регулирование поведения и деятельности;
  • исполнение потребности в общении;
  • самореализация.

Коммуникативная информированность предполагает обладание знаниями принципов, законов и технологии общения. Человек становится индивидуальным элементом общения в том случае, если он владеет достаточным уровнем коммуникативной компетентностью.

Способность к использованию указанных умений является значимой частью для осуществления каждодневного взаимодействия с большим количеством людей. Узконаправленные специальности, такие как, например, журналистика, педагогика, филология, требуют наличия у человека коммуникативных умений, так как главным методом деятельности является общение. Те люди, которые игнорируют овладение данных навыков, сложнее впоследствии самоутверждаются.

Следующее определение по отношению к коммуникативным навыкам обладает синонимичным характером.

Коммуникативная компетентность представляет собой синтез навыков человека, востребованных для конкретного социального круга. В их структуру входит: обладание знанием культурных норм в коммуникации; осведомленность о традициях и обычаях; умение применять этикет; правильное применение средств общения.

Освоение указанных навыков осуществляется совместно с приобретением социального опыта индивидуума, посредством факультативного исследования разнохарактерных наук. Конкретный материал человек получает в течение воспитания. Стоит отметить, что для позитивного формирования общения этого окажется мало, так как нужно быть согласованным по таким критериям, какие требуют другие участники коммуникации.

Коммуникативные навыки и способности

Есть конкретный перечень навыков, которые в своей сочетаемости гарантируют человеку коммуникативную компетентность:

  • способность предвидеть психологическую специфику конкретной ситуации общения;
  • самопрограммирование общения, которое имеет в виду то, что человек способен продолжить разговор в нужном ему ключе;
  • манипуляция общением, которая позволяет узнать ответы на вопросы, о которых собеседник не желает говорить;
  • способность принимать и оказывать знаки внимания;
  • способность рефлектировать на критику;
  • способность рефлектировать на провоцирующее поведение собеседника;
  • способность просить;
  • умение отказывать в чужой просьбе;
  • способность выражать сострадание и поддержку;
  • грамотно воспринимать сострадание и поддержку от окружающих людей;
  • социабельность;
  • грамотно реагировать на попытки вступить в контакт.

Коммуникативные правила

Есть многофункциональные правила, которые можно применять в ситуациях любого типа:

  • передаваемая мысль должна быть понятна тому, кто хочет ее воспроизвести;
  • оппоненты должны быть подготовлены к обоюдному пониманию, также должны воспроизводить свои позиции самым доступным способом;
  • воспроизведенные фразы должны быть конкретными и точными;
  • необходимо обращать внимание на невербальные способы коммуникации, такие как жесты, мимика, интонация и другие.

Если соблюдать вышеуказанные правила, то будет осуществляться совершенствование навыков общения, и коммуникация будет являться инструментом для преодоления психологических барьеров между собеседниками.

Готовые работы на тему:

Коммуникативные навыки руководителя

Смотрите также:

Функции общения

Стили речи

Узнать цену работы
Узнай цену
своей работы
Нужны оригинальность, уникальность и персональный подход?
Закажи свою оригинальную работу
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ