Коммуникативные навыки характеризуются умением одного человека взаимодействовать с другими, при этом истинно истолковывать поступающую информацию и передавать ее.

Как известно, человеку как социальному существу присуще словесный обмен мнениями. Без последнего не может протекать ни один контакт между людьми. В общем, общение - определенный процесс, в котором протекает межличностное взаимодействие между двумя или несколькими людьми.

Внутриличностным конфликтом называют внутренний конфликт человека, который выражается в потребностях, ценностях и мотивах, противоречащих друг другу.

Эта наука представляет собой систему знаний о закономерностях появления, динамики и завершения разнообразных конфликтов, а также о способах и принципах их урегулирования.

Изучение проблем, по которым чаще всего возникают конфликтные ситуации в организациях, является очень актуальным в наши дни. Являясь достаточно сложной системой, система имеет функционирование, подчиняющееся некоторым правилам.

ротиворечивые аспекты взаимоотношений субъектов внутри организации несут в себе риск возникновения конфликтных ситуаций различной степени, безусловно, каждая из них отличается по своему содержанию, ходу развития и способу решения.

Главной функцией в управлении конфликтами в компании является прогнозирование и предупреждение социальной напряженности.

Конфликты могут сопровождать людей в не зависимости от рода деятельности и возникают на протяжении всей жизни человека.

Все действия, направленные непосредственно на предотвращение расширения конфликтной ситуации и ее разрешение посредством создания специальных условий характеризуются таким термином, как управление конфликтом.

Благоприятный климат группы подразумевает под собой чувство взаимоуважения между людьми, доверие и получение радости от общения.