Системный подход

1. Системный подход, как понятие, при изучении организационной культуры
2. Какими свойствами обладают системы
3. Системный подход при рассмотрении организационной культуры

Системный подход подразумевает изучение объектов, как целостных систем. Используется метод научного познания, который основан на понимании систем и их работы.

Системный подход, как понятие, при изучении организационной культуры

Особые признаки системного подхода проявляются при концентрации внимания на изучении объекта, когда учитываются:

• его целостность;
• типы взаимосвязей элементов системы;
• механизмы функционирования.

Все полученные данные приводятся в общую теоретическую систему, отражающую состояние изучаемого объекта в комплексе.

Важно

Система - взаимосвязь элементов, которые взаимодействуют между собой таким образом, что при их функционировании возникает общность, единство.

Системный подход присущ не только для менеджмента, он актуален для многих иных наук. Здравый смысл - основа системности. Системы можно наблюдать в любой сфере жизни людей, в самом человеке. Даже человеческий организм представлен замкнутой системой.

Практическое изучение закономерностей работы систем и их свойств способствует правильному прогнозированию их поведения. Процесс исследования систем трудозатратный и достаточно сложный, а результаты зачастую трактуются неоднозначно. Чтобы прогнозировать поведение работников, следует изучать организационную культуру, учитывая нюансы системного подхода.

Какими свойствами обладают системы

Когда организация рассматривается как система, следует учитывать, что есть различные типологии систем, существует описание множества свойств.

Однако процесс познания системы, как и организации (имеется в виду системное образование), не завершён. Прогнозировать, как поведёт себя система, удаётся, только если анализировать текущую ситуацию и просчитывать возможные варианты. Менеджер, обладающий большим объёмом исходных данных, даст более точный прогноз.

Важно

Прогнозировать поведение организации, являющейся системой, абсолютно точно не представляется невозможным.

Обобщённые свойства систем, что считаются существенными при анализировании организации и культуры фирмы:

Целостность. Каждый из элементов обладает свойствами, которые, даже если их сложить вместе, не способны описать свойства целостной системы. Образуется из отдельных элементов общая система, при этом новообразование уже характеризуют собственные признаки, что не проявляются в отдельных элементах. Как ведут себя элементы, какими свойствами они обладают, это зависит:

• от их местоположения в структуре системы;
• от изначальных характеристик;
• от функций, возложенных на них.

Структура. От структурных особенностей зависимость поведения системы проявляется намного сильнее, чем от тех свойств, которые свойственны элементам. Как элементы расположены внутри системного образования, и каким образом они взаимодействуют, это объясняется обобщёнными свойствами системы.

Автономность. Развитие системы происходит не только под влиянием внешних условий, но и с учётом собственных законов. При этом система, отвергающая законы внешней среды, уничтожается. Любая система уникальна, она развивается и функционирует по особой схеме.

Взаимозависимость системы и окружающей среды. Системное образование стремится обособиться от внешней среды. Однако в процессе формирования свои свойства система способна проявлять, лишь взаимодействуя с этой внешней средой.

Адаптация к внешним условиям. Системы способны приспосабливаться к внешнему окружению, к изменениям окружающей среды. К примеру, руководство, исполняя функции управления персоналом, игнорирует индивидуальность сотрудников. Значит, высшие менеджеры считают, что адаптивные свойства людей всего важнее. Сотрудник всё равно приспособится к условиям работы, даже к той, что не нравится ему. Естественно, результаты его рабочей деятельности снизятся.

Иерархия. Руководство и исполнители взаимодействуют, как элементы иерархической системы. Кроме того, системообразующими являются:

• особенности связей;
• их качество;
• характер взаимодействия.

Отдельные элементы системы - это подсистемы с собственными иерархиями. Сама же система, подлежащая исследованию, - выделенный элемент из более крупного системного образования. Каков характер исследования, таким будет и выделение востребованной системы из внешней среды.

Множество описаний. По причине сложного состава, особенностей взаимосвязей между отдельными элементами, количественных и качественных показателей, воздействия на систему извне, изучать ее уникальность требуется всесторонне.

Нередко полноценный анализ всех системных характеристик допустим только после их изучения разными науками. Выстраиваются разные структуры и модели поведения, так как каждая модель способна характеризовать только одну из сторон системы. Изучаемый предмет может оказаться настолько сложным, что выстроить единую модель не удаётся. Прогнозы, как будет вести себя система, являются вероятностными.

Уникальность системы. Свойства системы в совокупности, как и качества ее элементов, признаются неповторимыми. Эта уникальность может быть существенна для анализа, определяя поведение системы, а может и не иметь значения.

Чтобы пренебрегать уникальностью, нужно иметь основания. Если речь идёт о таких общественных категориях, как "нация" или "народ", тогда пренебрегают уникальностью отдельных личностей или меньшинств, то есть более мелких соц. групп. Но такие обобщения нередко делают прогнозирования поведения системы ошибочными.

Системный подход при рассмотрении организационной культуры

Здесь изучение организации проводится с учётом того, что субъект обладает особыми свойствами. Поведение организации на рынке как-то меняется, благодаря воздействию такого механизма, как культура организации.

Культура учитывает поведение во внешней среде, так как требуется коммуникация с клиентами, партнёрами, поставщиками, собственниками. Системный подход рассматривает организацию, как целостный объект. Значит, культура организации должна быть глубоко и всесторонне развита.

Выделяют два способа (основных) анализирования культуры в виде элемента системы организации. Они различны по характеру изучения анализа, позволяют подходить к изучению культуры с разных позиций.

Анализ по способу деятельности. Допускается анализирование и макро-, и микрокультуры. Любая общественная группа, каждый институт формировались вокруг характерного вида деятельности, распространённой в обществе или в регионе в определенное время. Культура - элемент, способствующий возникновению и функционированию системы. Но и культура, как целостное понятие, выступает открытой подсистемой общества. На неё влияют другие общественные подсистемы и элементы.

Цель культуры - воспроизводство и передача образцов поведения таким последующим социальным группам, как работники и руководство (если речь идёт об организации). Какова цель системы, таким становится и влияние культуры на самоорганизацию этой системы. Культура способствует формированию условий приемлемого поведения, решаются проблемы межкультурной коммуникации.

Анализ при наборе характеристик и параметров. Выделяются отдельные свойства системы, сравниваются параметры, проводится ранжирование. Каждая категория рассматривает связи элементов между собой, описывает их характер. Выделяемые элементы категорий способны представлять основу для изучения разных культурных аспектов в организации. Впоследствии элементы анализируются, исследуются их связи.

Выбор целесообразного подхода зависит от самих целей исследования. При более полном описании культуры применяются оба подхода.