Узнать цену работы
Статьи по теме

Управление конфликтами в группах

Признаки конфликтов в коллективе

Удовлетворение работой

Совместная деятельность


Климат коллектива подразумевает под собой:

1. Общую систему характеристик коллектива (социальных и психологических);

2. общий психологический настрой рабочего коллектива;

3. внутренняя атмосфера группы;

4. общее состояние коллектива.

Благоприятный климат группы подразумевает под собой чувство взаимоуважения между людьми, доверие и получение радости от общения.

В случае присутствия в группе неблагоприятного климата, общее состояние коллектива является напряженным и тяжелым, также может наблюдаться повышенная конфликтность и низкая результативность.

Признаки конфликтов в коллективе

Существует ряд признаков конфликтов, обратив своевременно внимание на которые, можно разрешить сложные ситуации или вовсе предотвратить их появление. К числу таковых относятся:

- Частота смены кадров;

- уровень результативности группы;

- качество проделанной работы коллективом;

- нарушения общей дисциплины;

- опоздания;

- игнорирование общего внутреннего устоя коллектива;

- жалобы и претензии, поступающие как от клиентов, так и от сотрудников;

- количество незапланированных перерывов во время рабочего дня.

Руководство может напрямую регулировать отношения в коллективе и всячески влиять на общий климат в группе. Для того, чтобы успешно поддерживать благоприятный климат в коллективе, нужно знать о причинах их появления и своевременно предотвращать их возможное проявление.

Кроме того, влияние на климат коллектива может влиять макросреда. Ее условно можно разделить на два подвида:

1. Состояние общества;

2. Система экономических, политических и других факторов.

Если в обществе наблюдается стабильно положительная экономическая и политическая среда, то психологическое благополучие членов общества может иметь благоприятное влияние и на климат рабочего коллектива.

Важным фактором является локальная макросреда, включающая в себя, собственно, саму рабочую группу - размер компании, ее иерархию, поведение начальства и так далее.

На психологическое состояние группы может оказывать влияние физический микроклимат, а именно:

- Условия труда;

- вредность предприятия;

- ненормированный рабочий день;

- некачественное предоставляемое питание.

В случае, если все условия для комфортной работы сотрудника соблюдены, то, это, естественно, благоприятно повлияет на климат группы и поднимет общую результативность.

Удовлетворение работой

Не менее важным фактором, влияющим на климат коллектива, является удовлетворенность работой. Сотрудники должны быть довольны своей работой, она должна быть разнообразной и интересной, также она обязана соответствовать профессиональному уровню работника. Вполне очевидно, что при однотипной работе, вредном производстве и низкой зарплате, уровень производительности и общий внутренний климат группы будет неблагоприятным.

Совместная деятельность

Для того, чтобы эффективно управлять конфликтами в группе, необходимо создать условную структуру коллектива, равномерно и правильно распределить позиции и задачи, а также установить понятную и реальную цель для всех сотрудников.

Смотрите также:

Психология управления конфликтами

Управление конфликтами в организации

Участники конфликта в управлении

Этапы развития конфликта

Узнать цену работы
Узнай цену
своей работы
Нужны оригинальность, уникальность и персональный подход?
Закажи свою оригинальную работу
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ