Задачи коучинга
Понятие коучинга и его задачи в бизнесе
Понятие коучинга и его задачи в бизнесе
Понятие "коучинг" появилось из английского языка, и буквально переводится как "наставничество". Понятие коучинга включает в себя систему помощи и бизнес-поддержки для получения желаемых результатов в бизнесе.
Коучинг востребован среди управляющих малым и средним бизнесом. В этом случае основной функцией коучинга становится анализ решений в менеджменте компании. Коучинг помогает компаниям в следующих направлениях:
- помогать в разрешении проблемных и спорных ситуаций разными методами (тщательного анализа ситуации, постановки вопросов, помогающих прояснить положение дел, обучения, и т.д.);
- стимулировать желание клиента саморазвиваться и самообучаться;
- обнародование скрытого потенциала клиента;
- всесторонняя помощь в принятии сложных решений касательно бизнеса.
Принципы коучинга
Специалисты выделяют пять главных принципов коучинга, выделенных выдающимся американским психотерапевтом, психиатром и создателем инновационного психологического направления Милтоном Эриксоном:
- Каждый человек по своей природе нормален, его не нужно исправлять, и каждый по-своему гениален.
- У каждого есть все необходимые возможности и ресурсы для успешного достижения желаемых целей.
- Каждый при желании может научиться всему, что ему требуется.
- Всегда, когда перед человеком встает проблема выбора, он делает единственно правильный, оптимальный для себя выбор из всех возможных, и так происходит всякий раз.
- Каждое действие человека вызвано положительным намерением.
Коучинг, как и любое другое вмешательство или помощь извне, обязан быть строго конфиденциальным. Только в условиях абсолютной конфиденциальности создается безопасное и продуктивное пространство для решения поставленных задач и нахождения ответов на волнующие вопросы.
Кроме того, важно понимать, что коучинг - это совместная работа как минимум двух людей, которые одинаково заинтересованы в результате и разделяют друг с другом ответственность за поиск и принятие решений.
Не менее важно то обстоятельство, что коуч должен всегда занимать нейтральную позицию, и не давать советы как таковые. Его задача - помочь клиенту принять решения самостоятельно, взглянуть на ситуацию под разными углами, увидеть общую картину. Коуч не дает никаких оценок, он безоговорочно принимает клиента со всеми его особенностями и по умолчанию принимает его взгляды.
Коуч работает не только с настоящими задачами, но и смотрит в будущее, создавая благоприятную базу для развития потенциала клиента, мотивируя его и формируя новые возможности. Коуч помогает клиенту расти и становиться лучше, успешнее и продуктивнее. Но при все при этом работа коуча имеет практическую направленность, он помогает своему подопечному делать реальные шаги, а не просто строить воздушные замки.
Преимущества коучинга
1. Коуч помогает своему клиенту выявить лучшие качества, чтобы становиться эффективнее, а не просто инструктирует и наставляет его.
2. Коучинг учит развиваться и учиться без отрыва от основной деятельности, а значит, сокращает время на обучение и помогает быстрее увидеть его результаты.
3. Коучинг - это прежде всего сотрудничество. В процессе клиент учится внимательно относиться к собеседнику, следить за его реакциями, уважать его мнение.
4. Коуч способствует росту самостоятельности сотрудников компании, что, в свою очередь, освобождает время начальнику для других дел.
5. Коучинг способствует развитию творческого потенциала и генерации новых идей.
6. В процессе и результате коучинга оптимизируются ресурсы всех сотрудников.
7. Коучинг помогает в нахождении новых мотивов, стимулирует их к выполнению цели.