Узнать цену работы
Статьи по теме

Управление имиджем организации

Задачи менеджмента организации в сфере управление корпоративным имиджем

Мониторинг корпоративного имиджа

Корпоративный имидж-это образ организации, который формируется в сознании общественности под воздействием информации о ее деятельности.

В современном мире легче всего поддерживать положительный имидж организации с помощью комплексного подхода. Только так возможно сделать организацию более узнаваемой и гарантировать поступательное развитие бренда, что в свою очередь принесет не малые дивиденды.

Не стоит забывать, что грамотное управление имиджем ведет к увеличению стоимости бизнеса. В области управления имиджем на данный момент не придумали ничего лучше парадигмы управления «Value Based Management». Иначе говоря, стоит развивать у сотрудников стоимостное мышление, создать систему корпоративных стандартов менеджмента, все это должно быть подотчетно, а результаты этой работы должны постоянно анализироваться.

Управлять имиджем организации может как специально созданное для этого подразделение, так и лично высшее руководство.

Задачи менеджмента организации в сфере управление корпоративным имиджем

Для управления имиджем организации на уровне высшего менеджмента необходимо провести определенную работу, которую можно разложить на следующие этапы:

  • Проанализировать действующее состояние системы управление имиджем организации. Отдельно проверить внутреннюю и внешнюю подсистемы и распределить зоны ответственности.
  • Определение главных принципов системы управления имиджем, которые будут соотноситься с целями и задачами, и состоянием внешней среды организации.
  • Осознать индивидуальность организации, и ее проблем
  • Формулировка основных ценностей компании, норма поведения для персонала и принципов корпоративной культуры.
  • Разработка системы управления имиджем компании с распределением зон ответственности по этому вопросу на разных управленческих уровнях.
  • Внедрение разработанных ранее принципов управления имиджем организации.

Мониторинг корпоративного имиджа

Важной частью управления имиджем компании является постоянный мониторинг определенных параметров, таких как:

  • Образ компании в представлении клиентов (узнаваемость торговой марки, точность исполнения своей миссии, наличие фирменного стиля, ценовая политика, характеристики товаров, услуг)
  • Бизнес-имидж компании (деловая репутация, надежность, деловая активность, престижность компании, уровень информационной открытости)
  • Имидж организации в глазах государства (важность продукта, производимого компанией, социальная и общественная активность, законопослушность, количество созданных рабочих мест, возможность неформального сотрудничества)
  • Социальный имидж (исполнение социальных обязательств перед обществом, публичность, участие в социальных и общественных проектах, соответствие деятельности организации экологическому законодательству, осознание обществом важности миссии компании)
  • Внутренний имидж (уровень престижа и привлекательности организации в качестве работодателя, информационная открытость руководства перед сотрудниками, лояльное отношение к персоналу, своеобразие фирменного стиля, социальные гарантии для сотрудников, продвижение по карьерной лестнице)

Грамотное управление имиджем организации, формирование его в положительном ключе-один из главных стимулов развития конкурентоспособности организации на рынке, повышения лояльности со стороны потребителей, партнеров, государства и общественности.

Готовые работы на тему:

Управление имиджем и репутацией организации

Управление организационной культурой и имиджем

Узнать цену работы
Узнай цену
своей работы
Нужны оригинальность, уникальность и персональный подход?
Закажи свою оригинальную работу
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ