Интернет—совещания их роль в деловых коммуникациях

1. Виды делового общения
2. Интернет как одно из средств деловых коммуникаций
3. Плюсы делового общения посредством Всемирной паутины

Виды делового общения

Любой бизнес или любая организационная деятельность во многом основывается на деловом общении. Его непосредственными участниками являются коллеги, подчиненные сотрудники, высшее руководство, деловые партнеры и клиенты. Общение дает возможность определить нужды и интересы других людей, а также посмотреть со стороны на себя и свою работу. В ходе диалога или иного общения важно, с одной стороны, уметь выразительно, кратко и вежливо говорить, с другой – слушать собеседника. Ключом к результативному общению является тактичность и чувство контакта с человеком.

Для любых деловых отношений требуется соответствующая культура общения. Эффективные результаты бизнеса определяются во многом правильно построенным деловым общением.

Основными формами делового общения в менеджменте являются:

• Беседа;
• Совещание;
• Переговоры;
• Собрание;
• Конференция;
• Деловая встреча.

К специфичным разновидностям делового общения также относят дискуссии, дебаты и иные формы полемики. Любой вид делового общения определяется следующими характеристиками:

• целью;
• составом участников;
• регламентом;
• способом общения;
• средой проведения;
• планируемым итогом.

Интернет как одно из средств деловых коммуникаций

В современном общении все большую роль играет внедрение новых технологий и современных каналов коммуникации. Посредством Всемирной сети отправляются и принимаются электронные письма, моментально передаются текстовые, голосовые и видео сообщения. Данные способы общения сегодня возможны благодаря применению ряда передовых технологий.

Общение посредством Интернета – это коммуникации, основанные на информационном обмене с применением стандартных протоколов каналов связи.

Такое общение может быть в режиме онлайн, то есть в реальном времени (например, чаты) либо с отсрочкой получения сообщений (электронная почта, новостные ресурсы).

Интернет расширяет пространственную среду делового общения, делая ее фактически безграничной. То есть у собеседников имеется возможность осуществлять общение, обмен информацией, находясь где угодно, не собираясь в одном установленном месте. Это, безусловно, расширяет возможности своевременного, оперативного и результативного делового общения.

Применение интернет-технологий экономит временные ресурсы, выделенные для проведения совещаний. Это имеет большое положительное значение для масштабных компаний, имеющих свои филиалы и представительства в разных городах и государствах. Интернет позволяет ускорить обмен информацией между подразделениями организации, обмен мнениями между участниками совещания и принятие решений.

Плюсы делового общения посредством Всемирной паутины

Возможности, которые дает использование онлайн-технологий в сфере деловых коммуникаций, огромны. Во-первых, отпадают ограничения, связанные с расстоянием и пространством. Можно отсрочить ответ, вести общение в анонимном режиме. Большой популярностью в деловой сфере пользуется электронная почта. Она дает возможность просто и оперативно вести деловую переписку, отправлять и получать различную официальную документацию.

С помощью Всемирной сети можно читать лекции, проводить собрания и совещания, деловые встречи, вносить изменения в ход проводимых мероприятий и т.д. Интернет является самым современным и самым удобным механизмом деловых коммуникаций. Каждый день по всему миру люди отправляют и принимают миллиарды электронных сообщений, писем, документов. В таких условиях для многих людей традиционная почта потеряла всякое значение. Интернет делает деловое общение более удобным, быстрым и эффективным.