Узнать цену работы
Статьи по теме

Значение и процесс принятия управленческих решений

  1. Виды управленческих решений
  2. Принятие решения как процесс

Управленческие решения (УР) признаются основной разновидностью управленческой деятельности. Разрабатывается система логически последовательных, тесно взаимосвязанных, целенаправленных действий, способных в итоге обеспечивать решение всевозможных управленческих задач. Каковы функции управленческого органа, таковы и его решения.

Стратегическая функция. Разрабатывается стратегия развития организации на долгосрочный период.

Координирующая функция. Для принятия целесообразных решений требуется согласование действий.

Мотивирующая функция. Работа подчиненных стимулируется:

  • экономически;
  • организационно.

Виды управленческих решений

Предусмотрены разные признаки, по которым классифицируются УР. Решения принимаются в условиях:

  • или риска;
  • или определенности.

Для классификации УР используются и иные критерии, такие как:

  • длительность действия последствий (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные решения);
  • пределы охвата (общие решения, затрагивающие всех сотрудников, и узкоспециализированные);
  • частота принятия (для конкретной ситуации, повторяющиеся);
  • сложность (от простых до крайне сложных);
  • формат подготовки (единоличные, принятые группой или коллективом);
  • жесткость (алгоритмические, контурные, структурированные).

Сформировалось два подхода, позволяющие принимать решения в управленческой деятельности.

— Индивидуальный подход. Отмечается централизация принятия решения, то есть этими вопросами занимается управленческий орган высшего уровня.

— Групповой подход. Сотрудников привлекают для принятия решений на любом уровне. Тогда главные менеджеры не участвуют в решении вопросов, связанных с проблемами мелкими, возникающими ежедневно. Если для принятия решения привлечены сотрудники, они более эффективно решают проблемы, затрагивающие именно их сферу деятельности и интересы.

Важно! Принятие решений - процесс психологический. Способы принятия решения разные: от глубоко логических до спонтанных, они могут иметь характер рациональный или интуитивный.

Лицо, принимающее УР интуитивно, может его основывать на ощущениях правильности и личных суждениях. Не ошибается только очень опытный профессионал. А вот при принятии рационального решения опорой становится объективный логический процесс.

Принятие решения как процесс

Весь этот процесс сложен, многогранен, разделен на стадии. Деление на стадии зависит:

  • от выбора менеджера с определенными квалификацией и опытом;
  • от ситуации;
  • от стиля руководства;
  • от принятой в фирме культурой общения.

При классическом подходе к принятию решения выделяют такие стадии:

  • выявление проблемы;
  • указание ограничений;
  • выбор альтернативных вариантов;
  • принятие решения;
  • исполнение поставленного задания;
  • контроль над процессом реализации решения.

Проблема определяется исходя из анализирования ситуации, разбирательства в положении дел, изучения цели, формулировки критериев решения на предварительном уровне.

Источниками обнаружения проблемы выступают:

  • личный обзор;
  • анализ информации;
  • мнение менеджеров, других сотрудников разного ранга;
  • общественное мнение.

Проблема оценивается. Устанавливаются ее природа, масштабы, источники, причины, степень серьезности, востребованные для решения средства.

Замечание. Нередко причинами проблем становятся внешние силы, повлиять на которые организация не способна. Сокращаются варианты принятия решений. Следует выяснить их сущность и источник, тогда будет проще выявить все допустимые действия, обозначить альтернативы, устранить саму причину проявления проблемы.

При принятии решения прорабатываются всевозможные варианты, даются оценки, выбираются альтернативы, последствия которых оцениваются лучше других. А при реализации решений требуется принимать меры, чтобы конкретизировать процесс, довести до конечного исполнения.

Контроль позволяет выявлять сбои, вносить поправки для более успешной реализации решения. Подчиненные и менеджеры контактируют достаточно близко.

Узнать цену работы
Узнай цену
своей работы
Нужны оригинальность, уникальность и персональный подход?
Закажи свою оригинальную работу
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ