Сет Годин, американский автор деловых книг, популярный оратор, ведущий блога о маркетинге
Сет Годин является известным американским предпринимателем. Мы расскажем о нем подробнее.
Кратко об образовании и начале карьеры
Годин появился на свет в 1960 году. Наличие предпринимательского таланта Сет проявил еще в подростковом возрасте, когда начал заниматься печатью и продажей биоритмов. Когда парню исполнилось 16, он работал в небольшом кафе, а также стал основателем лыжного клуба.
После школы Годин продолжил обучение в университете Стэндфорда, который успешно окончил в 1982 году. Сет решил не останавливаться на достигнутом, поэтому стал магистрантом того же ВУЗа. Параллельно с этим молодой человек работал бренд-менеджером.
В 1986 году Годин решил заняться издательским бизнесом. Это привело Сета к знакомству с М. Херстом, который впоследствии стал его деловым партнером. К сожалению, дела в книжном бизнесе у Година не заладились, поэтому он прекратил данный вид деятельности.
Важные события в карьере
Долгое время Сет работал над проектом под названием «Yoyodyne». Это позволило ему сформулировать главные принципы доверительного маркетинга. Позже деятельностью организации заинтересовалась компания «Yahoo!», которая решила ее выкупить. По прошествии нескольких лет Годин был назначен ее вице-президентом.
Сет всегда был занят сразу в нескольких сферах. К примеру, он придумал сеть рекомендаций Squidoo.com, а также написал ряд статей для известных финансовых журналов. Кроме того, авторству Година принадлежит огромное количество книг. Многие его произведения стали очень популярными и не раз переиздавались. Вдобавок Сет известен как хороший оратор и владелец популярного блога на тему маркетинга.
При написании своих работ Годин опирался на следующие принципы:
1. «Комплексного индустриального ТВ» больше не существует, поэтому компании не могут влиять на поведение телезрителей.
2. Если потребители теряют влияние на рынке, то фирмам следует относиться к ним более уважительно.
3. Чтобы информация о чем-либо получила широкое распространение, нужно, чтобы она казалась какой-то особенной.
Подробнее о доверительном маркетинге
Годин разделил маркетинг на несколько разновидностей. К примеру, прерывающийся вид – это реклама на телевидении и радио, которая имеет свойство отвлекать людей. Сет считает, что доверительная разновидность маркетинга является более эффективной, ведь в данном случае потребителю предлагается действительно ценная продукция. Зная, что товар является качественным, покупатели начинают доверять продавцу. Описываемый вид маркетинга очень удобен для целевой аудитории, которая получает возможность изучить и оценить рекламу.
Доверительный маркетинг с легкостью можно сравнить с приглашением на встречу, которая включает в себя 5 простых пунктов:
1. У потенциального покупателя должно возникнуть желание оставить свои контактные данные.
2. После того, как клиента заинтересовала информация о продукте, следует удерживать его внимание в течение максимально допустимого промежутка времени.
3. Чтобы представителю целевой аудитории реклама показалась интересной, включите в нее перечень преимуществ предлагаемого продукта.
4. Использование дополнительных стимулов способствует росту доверия со стороны потенциального клиента.
5. В определенный момент следует познакомить потребителя с дополнительными услугами или товарами.
Начальный уровень доверия в описываемом виде маркетинга – это момент, когда потенциальный клиент оставляет свой номер телефона или электронную почту. Это указывает на то, что маркетолог получает возможность действовать дальше, а клиента заинтересовал представленный продукт, и он хотел бы узнать о нем больше информации.
Чтобы та или иная торговая марка начала пользоваться доверием со стороны потребителей, необходимо выждать некоторое время. Когда оно истечет, покупатель будет готов к постоянному взаимодействию. Что касается рекламы на данном уровне доверия, то она относительно проста. Это объясняется тем, что внимание потребителя уже не нужно привлекать, его надо всего лишь удержать. Если же говорить о преследуемых целях, то главная из них – это рост уровня доверия со стороны целевой аудитории.
Смотрите также:
Филипп Котлер, профессор в области международного маркетинга
Гай Кавасаки, один из первых работников компании Apple Computer, ответственный за маркетинг