Говард Шульц, американский бизнесмен, исполнительный директор Starbucks
Профессиональные советы от Говарда Шульца
Многие знают, что длительное время компанией «Starbucks» руководил Говард Шульц. Ниже будет более подробно рассказано об этом человеке и его отношении к бизнесу.
Биографическая справка
Говард Шульц появился на свет в одном из городов США. Его родители были евреями. В 1975 году молодой человек стал выпускником колледжа. Спустя 7 лет Шульц начал карьеру в компании «Старбакс», которая тогда занималась только продажей кофе. Там Говард работал над проектом создания и популяризации кофейных баров в Америке. Идея была одобрена руководством, но до реализации дело не дошло.
Через некоторое время Шульц покинул Starbucks и создал собственную компанию, получившую название Il Giornale. Позже он узнал о продаже Старбакс и решил ее приобрести. Это привело к тому, что в будущем на территории США было открыто множество кофеен под одноименным брендом. Эксперты и аналитики считают, что именно благодаря стараниям Шульца экспрессо и другие напитки на его основе стали очень популярными у американцев.
В 1997 году была издана книга, написанная Говардом. Она посвящена его работе в Starbucks. В 2016 году СМИ опубликовали список трехсот наиболее состоятельных жителей США. Шульц вошел в него.
Starbucks: секрет успеха
Прибыль упомянутой выше компании резко возросла после того, как место ее руководителя занял Говард Шульц. Именно благодаря нему:
• Началось открытие кофеен на всей территории США;
• Классическое кофейное меню было заметно расширено;
• Определенный сегмент американского рынка был монополизирован;
• Стартовали продажи кофе в бумажных стаканчиках;
• Начал свою работу «сайт идей», на котором любой пользователь мог поделиться впечатлениями о кофейнях;
• Starbucks получила широкую известность и открыла кофейни в различных странах мира;
• В меню были добавлены сэндвичи, десерты, простые в приготовлении блюда.
Старбакс уже давно стала легендарной компанией. Шульц считает, что для того, чтобы достичь успеха в выбранной сфере нужно:
1. Мечтать о достижении поставленной цели, а не о высоком доходе;
2. Учитывать влияние социальных сетей, а также использовать их для продвижения предлагаемого продукта и проведения маркетинговых исследований;
3. Всегда помнить о том, с чего начинался ваш бизнес, но при этом разрабатывать инновационные способы его ведения;
4. Стремиться к покорению новых высот и использовать для этого все представляющиеся возможности;
5. Быть верным своим внутренним принципам и последовательным в момент принятия важных решений.
Профессиональные советы от Говарда Шульца
Глава Starbucks умен, креативен и расчетлив. Он – успешный бизнесмен. Кроме того, Говард написал несколько книг, в которых рассказал о многочисленных профессиональных тонкостях и дал полезные рекомендации. Шульц считает, что:
1. Если предпринимателю не везет, то он неправильно использует имеющиеся у него возможности. Следует обращать внимание на то, что другие упускают из виду, и пользоваться этим, а не ждать помощи от партнеров.
2. Всестороннее развитие обязательно. Бизнесмен должен постоянно расти и как личность, и как профессионал.
3. Руководитель обязан брать ответственность на себя. В связи с этим в сложные для фирмы времена надо действовать, а не ждать более подходящего момента;
4. Клиенты – основа бизнеса. Чтобы зарабатывать большие деньги, необходимо понимать их желания и вкусы.
5. Реализовать масштабный проект можно лишь благодаря дружной команде, участники которой являются источниками интересных бизнес-идей.
Смотрите также:
Сет Годин, ведущий блога о маркетинге
Джек Траут, основатель и президент консалтинговой фирмы «Trout&Partners;»
Филипп Котлер, профессор в области международного маркетинга
Билл Бишоп, основатель и руководитель консалтинговой фирмы «Bishop Information Group Inc.»